退換貨政策

根據消費者保護法之規定,i安心提供您享有商品到貨的七日(含假日)鑑賞期權益,鑑賞期由完成簽收(除本人外,包含公司總機、住宅管理室…等代收,亦等同簽收)取件的隔日開始算起至第7天止。

  1. 請特別留意鑑賞期為猶豫期非試用期。商品一經開封,恕無法辦理退貨(產品外部包膜若撕開,即算產品已開封)。
  2. 收到商品超過7天後,將無法受理退貨申請。
  3. 申請退換貨請先與i安心客服聯繫,我們將盡速協助您處理退換貨事宜。
  4. 商品退還經檢查確認後,若發現商品本身無瑕疵,消費者必須支付因辦理退貨發生之相關費用(包含商品來回寄送之運費)。
  5. 當退貨成立後,退回的商品必須是全新且完整狀態(包括主要商品、贈品及發票等),不接受部份退貨。
  6. 若商品因消費者不當使用造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附贈品或配件不齊者,恕不接受退貨。
  7. 已使用之購物金於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回購物金,敬請見諒。
  8. 當所有退貨作業完成後,我們會主動與您聯繫退款作業(約7-15個工作天完成)。